TYÖNOHJAUKSELLINEN ESIMIES


VUOROVAIKUTUS

Lähde internet, Helena Aarnio, HAMK

LUOTTAMUKSEN RAKENTAMINEN

HENKISET PERUSTARPEET

  • Rakastettu ja hyväksytty
  • Arvostettu
  • Täysivaltainen
  • Yhteisön jäsen

TOIMINNAN PERUSTA

  • Avoimuus
  • Suoruus
  • Hyväksyminen
  • Uskottavuus
  • Yhdenvertaisuus
  • Omana itsenään oleminen

KÄYTTÄYTYMINEN

  • Havaittavaa
  • Tilannesidonnaista
  • Joustavaa
  • Dynaamista
  • Ratkaisuhakuista

 

KUUNTELU

MYÖTÄELÄMINEN

  • Läsnäolo
  • Aitous
  • Rehellisyys
  • Halu ymmärtää
  • Keskittyminen puhujaan
  • Myötäeläminen kaikilla aisteilla
  • Sama tahti puhujan kanssa

PYRKIMYKSET

  • Tunnistaa ja tunnustaa puhujan ammattitaidon
  • Erottaa ydinkohdat
  • Erottaa toisistaan mielipiteet ja faktat
  • Löytää sanojen takaa todelliset merkitykset
  • Havaitsee positiivisen tarkoituksen
  • Arvioi ja tekee päätelmiä
  • Arvioi sanoman luotettavuutta sanojen ja sanattomien vihjeiden kautta

TOIMINTATAVAT

  • Tekee kysymyksiä
  • Hyväksyy erilaisuuden
  • Hyväksyy erilaisen mielipiteen
  • Arvostaa erilaista mielipidettä
  • Ajattelee sekä-että
  • Antaa tarkoituksenmukaista palautetta
  • Uskaltaa olla hiljaa
  • Pyrkii optimismiin
  • Pyrkii lopputulokseen

 

PALAUTE

ANTAMINEN

  • Välittömästi
  • Suoraan, yksityiskohtia sisältäen
  • Asiasta, rakentavasti
  • Kannustavasti
  • Päättyy hyviin asioihin

VASTAANOTTAMINEN

  • Kuunnellen ja kysellen
  • Avoimena uusille ajatuksille
  • Miksi jokin herättää tunteita?
  • Antajalle palaute on totta
  • Tilaisuus oppia
  • Kiitos palautteesta!